خدمات

امروزه مصرف کنندگان محصولات کامپیوتری و دیجیتال بیشترین اهمیت را به کیفیت, نحوه ارائه کالا و خدمات پس از فروش محصول می دهند. در این راستا شرکت تندیس جایگاه ویژه ای دارد زیرا کاربران و مشتریان این شرکت غالبا افرادی آگاه و با دانش فنی بالا می باشند. واحد خدمات پس از فروش شرکت تندیس با کادری متشکل از کارشناسان و متخصصان مجرب تمام تلاش خود را جهت ایجاد رضایتمندی و وفاداری مشتریان و ارتقاء سطح خدمات پس از فروش بکار می گیرند.
تندیس بر این باور است تا با ارائه خدمات فنی و خدمات پس از فروش متمایز, لذت, اطمینان و راحتی یک خرید را به هموطنان عزیز هدیه کند. وجود تجهیزات کافی و مناسب جهت ارائه خدمات درست به مشتریان از اهم اهداف واحد خدمات پس از فروش می باشد.
از جمله وظایف واحد خدمات پس از فروش
– رفع ایراد کالاهای معیوب در کوتاهترین زمان ممکن
– تحویل کالا به مشتری و کمک و راهنمایی خریداران در انتخاب کالای مناسب
– تعمیر ٬ تعویض و پشتیبانی فنی انواع سیستمهای کامپیوتری ( لپ تاپ ، پی سی)
– تعمیر ٬ تعویض و پشتیبانی فنی قطعات سخت افزاری (مادربورد، هارد، رم، کارت گرافیک و … )
– پشتیبانی فنی از انواع سرورها
– ارائه خدمات سخت افزاری و نرم افزاری در محل
– رفع مشکلات نرم افزاری
– ارائه خدمات گارانتی و….